RUILEN OF RETOURNEREN
Ruilen of retourneren
Indien u na ontvangst van uw bestelling niet tevreden bent, kan u deze ruilen of retourneren binnen de termijn van 14 dagen te tellen vanaf de datum van ontvangst.
De artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn.
De artikelen dienen in de originele verpakking en met aangehechte labels verzonden te worden. In het geval dit niet zo is, zal het ruilen of retourneren geweigerd worden.
Strandkledij, lingerie en juwelen worden niet geaccepteerd.
Terugbetalingen kunnen worden geweigerd wanneer de tracking code aangeeft dat de goederen geleverd werden.
Retourbeleid
Stuur ons binnen de 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een email via
met vermelding van uw ordernummer, uw naam en de reden van uw retournering.
De artikelen die u wenst te ruilen of retourneren kunt u, na goedkeuring via email, terugzenden naar:
Lila Grace Office
Lodewijk Van Berckenlaan 69
2600 Berchem
België
Sale artikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden geretourneerd,
helaas kunnen sale-artikelen niet worden terugbetaald of geruild.
Onderaan deze pagina vindt u de link naar het formulier dat u
nodig heeft om uw goederen te ruilen of te retourneren.
Dit formulier dient u volledig en correct in te vullen en te voegen
bij de goederen die u wilt ruilen of retourneren.
Wanneer de goederen in goede staat zijn ontvangen, worden deze
binnen de termijn van 10 dagen na ontvangst aan u terugbetaald.
De verzendkosten voor de goederen die u wilt retourneren of ruilen,
worden niet terugbetaald. Zendingen onder rembours worden niet
geaccepteerd.
Onderaan deze pagina vindt u de link naar het formulier dat u nodig heeft om uw artikelen te ruilen of te retourneren. Dit formulier dient, volledig en correct ingevuld, toegevoegd te worden bij de artikelen die u wenst te ruilen of te retourneren.
De artikelen kunnen ook afgegeven worden in een van onze winkels:
Lila Grace Antwerpen
Nationalestraat 83
2000 Antwerpen
België
&
Lila Grace Mortsel
Statielei 16
2640 Mortsel
België
Wanneer de artikelen in goede staat in ontvangst zijn genomen,
zullen deze aan u terugbetaald worden binnen de termijn van 10 dagen na ontvangst.
De verzendkosten voor de artikelen die u wil ruilen of retourneren worden niet terugbetaald.
Verzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.
Ruilen
Indien u tevreden bent met uw artikel maar een andere maat nodig heeft,
kan u binnen de termijn van 14 dagen de foutieve maat omruilen voor de correcte maat.
Voor ruilen gelden dezelfde voorwaarden dan voor retourneren.
Wij sturen u zo spoedig mogelijk de gewenste maat op, indien deze voorradig is.
Indien het artikel niet voorradig is, gaan we zo spoedig mogelijk over tot terugbetaling van uw aankoopbedrag.
DRUK HIER UW RETOURFORMULIER AF.